Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 172, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman anda berjalan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel (jika diberikan), nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
Nama pemilik akaun bank, nombor akaun (dalam format separa tersembunyi) dan sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau PIN perbankan.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data lokasi am (negeri/bandar). Maklumat ini membantu kami mengenal pasti akses mencurigakan dan mengoptimumkan paparan untuk skrin telefon pintar.
Rekod log masuk, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti platform dan mengesahkan integriti permainan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
172 menggunakan maklumat yang dikumpul secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang diterangkan di bawah:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka dan memproses pengeluaran.
- Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam MYR — mengesahkan butiran transaksi dan memadankan nama akaun bank dengan maklumat pendaftaran.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan 172 menyelesaikan isu akaun, pertanyaan bonus dan pertikaian transaksi dengan lebih cepat.
- Pencegahan penipuan dan penyalahgunaan — mengesan corak aktiviti luar biasa yang boleh menunjukkan akses tanpa kebenaran atau penggunaan berbilang akaun.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan reka bentuk antara muka dan prestasi pada peranti mudah alih.
- Pematuhan undang-undang — menyimpan rekod transaksi yang diperlukan oleh peraturan berkaitan dan memberikan maklumat kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.
172 tidak menggunakan data peribadi anda untuk pemasaran kepada pihak luar, atau untuk menjual profil pengguna kepada mana-mana entiti komersial.
Cookies & Penjejakan Sesi
Platform 172 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi asas berjalan dengan betul. Cookies kami boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:
Cookies Fungsian (Wajib)
Cookies ini diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan memastikan keselamatan borang. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies fungsian tidak boleh dinyahaktifkan.
Cookies Analitik (Pilihan)
Cookies analitik mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan dan laluan navigasi. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh menyahaktifkan cookies ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi teras platform.
172 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal. Rekod transaksi kewangan dalam MYR disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan berkaitan.
Langkah Keselamatan
172 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan data termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, serta prosedur pengesahan dua langkah untuk operasi sensitif seperti pengeluaran dana.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
172 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian terhad boleh berlaku dalam situasi berikut sahaja:
- Pemproses pembayaran berlesen yang membantu memproses deposit dan pengeluaran MYR — hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi dikongsi.
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diminta melalui proses undang-undang yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 172, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti yang sesuai.
Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui panel akaun anda atau dengan menghubungi sokongan 172.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan. Baki kredit yang tinggal akan diproses melalui prosedur pengeluaran standard sebelum pemadaman.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan 172 melalui e-mel di [email protected] dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti anda.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
172 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan keselamatan. Apabila perubahan yang material dibuat, tarikh kuat kuasa yang baru akan dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform 172 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Soalan & Aduan Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara 172 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel: [email protected]
Masa tindak balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja
Sokongan langsung: Tersedia 24/7 melalui portal akaun anda — lihat halaman Soalan Lazim untuk panduan lanjut.
Data Anda, Kawalan Anda
172 berkomited untuk melindungi privasi pengguna Malaysia. Layari halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut, atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda sekarang.